1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost soulscription s.r.o., IČO: 225 09 160, DIČ: CZ22509160, se sídlem Ostravská 384, Frýdlant, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod sp. zn. C 98496 (dále jen „provozovatel" nebo „my"), která provozuje web hypolimit.cz (dále jen „web").
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: e-mail info@hypolimit.cz, písemně na adrese sídla.
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme výhradně údaje, které nám sami poskytnete v poptávkovém formuláři, a údaje vznikající při vašem užívání webu:
- Identifikační a kontaktní údaje – jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa.
- Údaje o poptávané hypotéce – požadovaná výše úvěru, hodnota a typ nemovitosti, účel úvěru (koupě, výstavba, refinancování), preferovaná délka fixace.
- Údaje o vaší finanční a osobní situaci – výše a typ příjmu (zaměstnanec, OSVČ), stávající úvěrové závazky, věk, počet žadatelů. Tyto údaje slouží k předběžnému posouzení poptávky a výběru vhodného partnera.
- Technické údaje a údaje o chování na webu – IP adresa, identifikátory cookies, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a interakce s webem.
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé údaje). Web není určen osobám mladším 18 let.
3. Účely, právní základy a doby zpracování
| Účel zpracování | Právní základ | Doba zpracování |
|---|---|---|
| Přijetí a vyřízení vaší poptávky, její předání vybraným partnerům a kontaktování s nabídkou hypotečního úvěru | Váš souhlas – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR | Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od jeho udělení |
| Zasílání našich obchodních sdělení (novinky a tipy k hypotékám) | Souhlas; u osob, které odeslaly poptávku, oprávněný zájem dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | Do odvolání souhlasu či vznesení námitky, nejdéle 3 roky |
| Měření návštěvnosti webu a analytika | Souhlas s ukládáním cookies | Dle tabulky cookies v čl. 10 |
| Cílená reklama a remarketing | Souhlas s ukládáním cookies | Dle tabulky cookies v čl. 10 |
| Určení, výkon a obhajoba právních nároků, doložení uděleného souhlasu | Oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR | Po dobu běhu promlčecích lhůt, zpravidla 4 roky |
| Plnění právních povinností (účetnictví, daně) | Právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR | 5 let, u daňových dokladů 10 let |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez uvedení kontaktních údajů a udělení souhlasu s předáním partnerům vám však službu nemůžeme poskytnout.
Souhlas můžete kdykoli odvolat (viz čl. 7). Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním.
4. Komu údaje předáváme – prověření partneři
Podstatou naší služby je předání vaší poptávky prověřeným partnerům, kteří vás následně kontaktují s nabídkou hypotečního úvěru. Údaje partnerům předáváme výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu uděleného v poptávkovém formuláři.
Našimi partnery jsou:
- hypoteční poradci a makléři – samostatní zprostředkovatelé a vázaní zástupci s oprávněním České národní banky,
- banky a stavební spořitelny.
Vaši poptávku předáme nejvýše 2 partnerům, které vybíráme podle parametrů poptávky (zejména lokalita a výše úvěru).
Partner se okamžikem předání údajů stává jejich samostatným správcem a je povinen vás nejpozději při prvním kontaktu informovat o zpracování ve své režii. Se všemi partnery máme uzavřenou smlouvu, která jim ukládá užít vaše údaje výhradně k předložení nabídky hypotečního úvěru, zachovávat důvěrnost, údaje přiměřeně zabezpečit a nepředávat je dalším osobám.
Informaci o tom, kterým konkrétním partnerům jsme vaše údaje předali, vám sdělíme na vyžádání na kontaktním e-mailu.
5. Další příjemci (zpracovatelé)
Při provozu webu využíváme služeb zpracovatelů, kteří údaje zpracovávají podle našich pokynů a na základě smlouvy o zpracování:
- poskytovatel webhostingu a IT služeb,
- poskytovatel CRM a e-mailingového nástroje,
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics 4, Google Ads,
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Meta Pixel,
- Seznam.cz, a.s. – Sklik,
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Clarity), příp. Hotjar Ltd. – analýza chování na webu,
6. Předávání do třetích zemí
Někteří dodavatelé (Google, Meta, Microsoft) mohou údaje zpracovávat i na serverech v USA. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek. Prověřeným partnerům předáváme údaje výhradně v rámci České republiky.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
- na výmaz („právo být zapomenut"), pominou-li důvody zpracování,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, zejména proti přímému marketingu,
- kdykoli odvolat souhlas – e-mailem na info@hypolimit.cz nebo prostřednictvím odkazu v každém obchodním sdělení.
Žádosti vyřizujeme bezplatně, nejpozději do jednoho měsíce od doručení; ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
8. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní či obdobně významné účinky. Poptávky pouze automaticky třídíme podle vámi zadaných parametrů za účelem výběru vhodného partnera.
9. Zabezpečení
Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrovaným přenosem (TLS), řízením přístupových práv, minimalizací rozsahu zpracování a smluvními závazky mlčenlivosti u všech osob, které s údaji přicházejí do styku.